Иерархические системы продвигают людей до уровня их некомпетентности, где они застревают, снижая общую эффективность
Всё началось в кабинете декана университета Британской Колумбии, где я преподавал. Постоянно видел, как блестящие преподаватели, получив повышение до административных должностей, превращались в беспомощных бюрократов. Один особенно запомнился: профессор математики с искрой в глазах, чьи лекции собирали аншлаги. Его назначили заведующим кафедрой — и он утонул в тоннах отчётности. Я наблюдал, как неделя за неделей его уверенность таяла, а решения становились всё более хаотичными. Система требовала роста, но этот рост оказался падением в бездну некомпетентности.
Позже, изучая корпоративные структуры от нефтяных компаний до правительств, я обнаружил ужасающую закономерность: везде талантливые специалисты получали повышения до тех пор, пока не достигали позиций, где их компетенции становились бесполезны. Как машины на предельной скорости, они выдыхались именно там, где требовались новые навыки. Так родился мой принцип — не как теория, а как крик души против абсурда, который пожирает эффективность организаций. Ирония в том, что даже осознание этого механизма не спасает нас от его действия.