Хороший менеджер всегда берет оптимиста на должность сбытовика, и пессимиста - для работы в отделе кредитования.

Кадровое распределение по психологическому типу для эффективности бизнеса

Как родилась мудрость о кадрах

Я помню отчетливый звон разбитого стакана в нашем седьмом офисе, когда наш холерик-кредитор Владимир впервые увидел план продаж оптимиста Сергея. «Безумие! — кричал он. — Эти цифры опаснее слона в посудной лавке!» А через месяц Сергей закрыл два контракта, о которых Владимир говорил «невозможно». Именно тогда меня озарило: ошибка не в них, а в позициях. Когда Макс, наш вечный скептик из кредитного отдела, спас компанию от сомнительной сделки, назвав три скрытых риска, которые все пропустили, я собрал команду. «Оптимист не разобьёт стакан о стол, он верит, что наполняет его — потому ему место в продажах. Пессимист же предвидит осколки на полу — идеальный кредитный аналитик». Фраза родилась спонтанно, но годы спустя, глядя на снижение убытков и рост оборотов, я понимаю: это не просто шутка, а антропология бизнеса.