Не вмешивайся в свои дела, если поручил их заместителю.
Доверие при делегировании полномочий
История про микроуправление и урок доверия
Когда я возглавил свой первый серьезный проект, стремление контролировать каждый шаг чуть не стоило нам контракта. Помню, как поручил Василию – моему опытнейшему заму – договориться с поставщиками стройматериалов. Но стоило ему начать переговоры, я допускал роковую ошибку: то советовал интонацию в телефонных разговорах, то требовал немедленных отчетов, то слал «последние» правки в договор. Прошла неделя, и Василий пришел с опущенными глазами: партнер отказался от сделки. Простое «мы не можем работать с двойным руководством» прозвучало как приговор.
В тот вечер, разбирая ситуацию, я понял главное: назначая заместителя, я выбрал профессионала. А своим вмешательством не только сбивал его стратегию, но и подрывал его авторитет перед другими. Именно тогда родилась эта фраза – как клятва себе больше не повторять ошибок. Теперь я знаю: делегирование без доверия становится игрой в одни ворота.