Взаимная чуткость
Помню тот дождливый вечер в лондонском салоне леди Монтегю, где я наблюдал поразительную сцену: граф Ф., известный эгоцентрик, горько жаловался на равнодушие общества, сам при этом бесцеремонно перебивая рассказ купца о банкротстве. Позже, беседуя с молодым дипломатом, заметив его искусное внимание к моим словам — как он подхватывал незаметные интонации, запоминал детали — признался ему: «Ваша чуткость редкое удовольствие». Каково же было изумление, когда через неделю он пришел ко мне с благодарностью: «Ваши слова заставили меня понять простую истину: теплые чувства в людях пробуждаются ответным теплом».
И тогда меня осенило: человеческое общение подчиняется закону зеркала. Мы бессознательно отражаем поведение, которое сами ценим. Это открытие легло в письмо к сыну, где я сформулировал принцип социальной алхимии: чтобы получить внимание — научись сначала дарить его. С тех пор всегда проверял себя — прежде чем ждать чуткости от других, оглядывался, сколько её дарю сам.