Конфиденциальность действий для успешного управления
Помню, это случилось в разгар Великой депрессии, когда мы разрабатывали секретную часть Нового курса. В моём кабинете собрались министры, один из которых рьяно требовал полной прозрачности. Тогда я забрал со стола два карандаша — взял левый в одну руку, правый в другую, и начал писать ими разные слова на параллельных листах. «Видите, — произнёс я, — когда пишущие руки не отвлекаются на движения друг друга, работа идёт вдвое быстрее». Позже, на совещании по проекту социальных реформ доверил четырём ведомствам разные задачи, запретив синхронизировать детали. Именно тогда прозвучало: «Никогда не допускайте, чтобы ваша левая рука знала, что делает правая». Так родилась метафора для управления рисками — через разграничение информации мы избегали утечек и саботажа, обеспечивая беспрецедентные темпы восстановления экономики.