Коммерция должна быть такой же, как религия и наука: не испытывать ни любви, ни ненависти.

Объективность в коммерческой деятельности

Рождение афоризма в пыльных лондонских переулках

Прогуливаясь по лондонскому Сити 1870-х годов, я наблюдал яростные торги на бирже и в лавках: купцы ненавидели конкурентов, покупатели обожали выгоду. Эмоции заслоняли здравый смысл. Тогда меня осенило: неужели коммерция обречена на страсти? Я вспомнил беседы с физиком о том, что наука игнорирует чувства ради истины, и проповеди священника о божественной беспристрастности. А что если рынку нужна такая же холодная голова?

Сидя в кафе при университете, я сформулировал мысль: предприниматель, как учёный или священнослужитель, должен служить системе, а не личным симпатиям. Вопль торговца о банкротстве соседа и упоение спекулянта наживой казались мне болезнями экономики. Я записал в блокнот: «Коммерция должна быть такой же, как религия и наука: не испытывать ни любви, ни ненависти». Это стало моим кредо разумного бизнеса.