Лучше дважды спросить, чем один раз напутать.

Важность уточнения для предотвращения ошибок

Как пропущенный вопрос едва не погубил дело

Я помню тот злополучный понедельник, когда бортовой журнал корабля лег на мои плечи. Капитан, спеша в порт, буркнул: «Погрузите товар ящиками из трюма» — и умчался. В спешке я не расслышал номер отсека, но стеснялся переспросить. Уже поднося ящики к трапу, я вдруг с ужасом вспомнил: а вдруг это был не трюм №3? Сердце колотилось, пока я не побежал за капитаном. «Конечно, №5! — воскликнул он. — Чуть не отправили партию в другой порт!» Стыдно было переспрашивать, но именно эти два повторных вопроса спасли рейс от катастрофы. С тех пор я знаю: один пропущенный вопрос равен кирпичу в фундаменте будущего провала.